Reservas. Toda reserva deve ser garantida com um cartão de crédito ou débito (voucher aberto para hóspedes), ou então com um depósito ou transferência de 50% do total do serviço.
Mudanças de horário e/ou data. Para realizar alterações em horários agendados deve ser notificado com um mínimo de 2 horas de antecedência. Notificações com menos de 2 horas terão uma cobrança de 10% do total do serviço. Toda alteração está sujeita à disponibilidade.
Pontualidade. Para oferecer o serviço completo é importante ser pontual; a tolerância máxima é de 15 minutos, o tempo de atraso será deduzido do seu serviço.
Cancelamentos. Todo cancelamento deve ser informado com antecedência superior a 3 horas. Para cancelamentos realizados entre 3 e 2 horas antes será aplicada uma cobrança de 50% do total do serviço. Cancelamentos com menos de 2 horas terão uma cobrança de 100% do valor do serviço.
Sobre Nós
Piedra de Agua Palenque dispõe de piscina externa, spa e estacionamento gratuito. O hotel fica a apenas 100 metros do Eco-Parque e do Zoológico Aluxes. A propriedade está a 4 km do centro da cidade, próxima às Ruínas Arqueológicas da cultura Maia e ao famoso Templo das Inscrições. A propriedade oferece quartos com varanda privativa. Alguns desses quartos têm vista para o jardim e para a piscina. Você poderá desfrutar de um dia maravilhoso e relaxante na piscina de imersão com água morna ou de uma massagem e outros tratamentos em nosso Spa.