Reservaciones. Toda reservación debe estar garantizada con una tarjeta de crédito o débito (voucher abierto para huéspedes), o bien con un deposito o transferencia del 50% del total del servicio.
Cambios de hora y/o fecha. Para realizar cambios en citas agendadas debe ser notificado con un minimo de 2 horas de anticipación. Notificaciones con menos de 2 horas se aplicará un cargo del 10% del total del servicio. Todo cambio está sujeto a disponibilidad.
Puntualidad. Para brindar el servicio completo es importante ser puntuales, la tolerancia máxima es de 15 minutos, se restará el tiempo tardío a su servicio.
Cancelaciones. Toda cancelación debe ser notificada con una anticipación mayor a 3 horas. Para cancelaciones realizadas entre 3 y 2 antes horas se aplicará un cargo del 50% del total del servicio. Cancelaciones con menos de 2 horas se realizará un cargo del 100% del importe del servicio.
Sobre Nosotros
Piedra de Agua Palenque dispone de una piscina exterior, spa y estacionamiento gratuito. El hotel está a solo 100 metros del Eco-Parque y Zoologico Aluxes. La propiedad está a 4 km del centro de la ciudad, cerca de las Ruinas Arqueológicas de la cultura Maya y el famoso Templo de las inscripciones. La propiedad ofrece habitaciones con una terraza privada. Algunas de estas habitaciones tienen vistas al jardín y a la piscina. Podrá disfrutar de un maravilloso y relajado día en la piscina de inmersión con agua tibia o de un masaje y otros tratamientos en nuestro Spa.
