Reservierungen. Jede Reservierung muss mit einer Kredit- oder Debitkarte garantiert werden (offener Voucher für Gäste) oder durch eine Anzahlung bzw. Überweisung von 50% des Gesamtpreises des Services.
Änderungen von Uhrzeit und/oder Datum. Änderungen bereits vereinbarter Termine müssen mindestens 2 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei Benachrichtigungen mit weniger als 2 Stunden Vorlaufzeit fällt eine Gebühr in Höhe von 10% des Gesamtpreises an. Jede Änderung unterliegt der Verfügbarkeit.
Pünktlichkeit. Um den Service vollständig zu erbringen, ist Pünktlichkeit wichtig; die maximale Toleranz beträgt 15 Minuten, die Verspätung wird von Ihrer Servicezeit abgezogen.
Stornierungen. Jede Stornierung muss mehr als 3 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei Stornierungen zwischen 3 und 2 Stunden vorher wird eine Gebühr von 50% des Gesamtpreises des Services erhoben. Bei Stornierungen mit weniger als 2 Stunden Vorlaufzeit wird eine Gebühr von 100% des Servicepreises erhoben.
Über uns
Piedra de Agua Palenque bietet einen Außenpool, ein Spa und kostenlose Parkplätze. Das Hotel liegt nur 100 Meter vom Öko-Park und dem Aluxes Zoo entfernt. Die Unterkunft befindet sich 4 km vom Stadtzentrum entfernt, in der Nähe der archäologischen Ruinen der Maya-Kultur und des berühmten Tempels der Inschriften. Die Unterkunft bietet Zimmer mit einer privaten Terrasse. Einige dieser Zimmer bieten Blick auf den Garten und den Pool. Genießen Sie einen wundervollen und entspannten Tag im warmen Tauchbecken oder eine Massage und andere Behandlungen in unserem Spa.